Общие правила
Наша политика возврата и обмена действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Программные продукты, доступные для скачивания
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам необходим чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
В некоторых случаях возмещение производится только частично:
- Книги с явными следами использования.
- CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, аудиокассеты или виниловые пластинки, которые были вскрыты.
- Любые товары, которые не находятся в оригинальном состоянии, повреждены или имеют недостающие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любые товары, которые были возвращены более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш возврат будет одобрен, то в течение определенного количества дней будет произведена обработка возврата, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, поскольку может пройти некоторое время, прежде чем возврат средств будет официально зачислен.
Затем свяжитесь со своим банком. Зачастую перед зачислением возврата средств требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу mail@recruit-consulting.ru.
Товары со скидкой
Возврат средств возможен только за товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен
Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам необходимо обменять товар на аналогичный, отправьте нам электронное письмо по адресу mail@recruit-consulting.ru.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель заказал доставку себе, чтобы позже передать вам подарок, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем
Товары со скидкой
Возврат денежных средств производится только за товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен
Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам необходимо обменять товар на аналогичный, отправьте нам электронное письмо по адресу mail@recruit-consulting.ru
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель заказал доставку себе, чтобы позже передать вам подарок, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат товара
Вы несете ответственность за оплату расходов по доставке возвращаемого товара. Расходы по доставке не подлежат возмещению. Если вы получаете возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от вашего местожительства, время доставки замененного товара может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку на доставку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу mail@recruit-consulting.ru по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.